Über mich

Das Wichtigste in Kürze

Mitgliedschaften

Mitgliedschaften
Wirtschaftspsychologin, M. Sc.
Diplom-Ökonomin / Medizin (FH)
Zertifizierte systemische Coach und Veränderungsmanagerin
Dozentin für systemisches Coaching und Veränderungsmanagement sowie für Betriebliches Gesundheitsmanagement am INeKO Institut an der Universität zu Köln
Von den Krankenkassen zertifizierte Kursleiterin für die Gesundheitsförderungsprogramme „Gelassen & sicher im Stress“ sowie „Loovanz“ (Resilienz-Training)
Umfassende Kenntnisse zum Thema psychische Gesundheit am Arbeitsplatz inkl. Durchführung von Gefährdungs­beurteilung psychischer Belastung am Arbeitsplatz gem. § 5 ArbSchG
Langjährige Berufserfahrung im Gesundheitswesen

Meine Arbeitsweise

Wertschätzend, lösungsorientiert und ohne Hokuspokus. Folgende Aspekte sind mir in meiner Arbeit als Coach besonders wichtig:

Respekt und Wertschätzung

Ich begegne allen Klient*innen mit Respekt und Wertschätzung. Eine Arbeitsbeziehung auf Augenhöhe, geprägt von gegenseitiger Akzeptanz, ist für mich eine Grundvoraussetzung für einen gelingenden Coachingprozess.

Der Coach als Prozessbegleiter

Als Coach biete ich Ihnen individuelle Unterstützung auf der Prozessebene an. Dies bedeutet, dass ich keine konkreten Lösungsvorschläge unterbreite oder Ratschläge gebe, sondern die Coachees dazu anrege, Ziele zu hinterfragen, zu setzen und eigene Lösungswege zu entwickeln.

Sie als Expert*in für sich selbst

Sie sind die Person, die am meisten über ihr Anliegen weiß. Ich bin mir dessen stets bewusst und betrachte deshalb alle Klient*innen als Expert*innen für ihr Leben, ihr Umfeld und ihre Situation.

Vertrauensvoll & vertraulich

Gegenseitiges Vertrauen ist die Basis unserer Zusammenarbeit. Diskretion und absolute Vertraulichkeit sind für mich deshalb selbstverständlich.

Wertfreiheit

(Vor-)Urteile und Bewertungen sind für eine positive Entwicklung kontraproduktiv. Als Coach verhalte ich mich Ihnen gegenüber neutral und wertfrei.

Authentizität

Ich begegne Ihnen nicht nur als Coach, sondern immer auch als Mensch.

Susanne Volkert - Über Mich

Transparenz

Seriöses Coaching arbeitet mit transparenten Interventionen und erlaubt keine Manipulationen. Die von mir angewendeten Techniken und Methoden sollen von Ihnen verstanden und mit Ihnen zusammen durchgeführt werden.

Lösungsorientierung und Zielfokussierung

Auch wenn Problemanalysen wichtig sind, liegt der Schwerpunkt meiner Arbeit in einer ressourcenbasierten Lösungsorientierung. Ich unterstütze Sie dabei, Ihre selbstgesetzten Ziele zu erreichen.

Wissenschaftlich fundiert und ohne Esoterik

Mein Studium der Wirtschaftspsychologie sowie meine zertifizierte Ausbildung am Ineko Institut der Universität zu Köln stellen das akademische Fundament meiner Arbeit dar. Ich arbeite mit wissenschaftlich anerkannten, bzw. langjährig erprobten Methoden und Techniken –fernab jeglicher Esoterik.

Supervision & Weiterbildung

Die regelmäßige Inanspruchnahme von Supervision sowie die Teilnahme an Weiterbildungen und kollegialer Fallberatung sind für mich selbstverständlich, da diese nicht nur die Qualität meiner Arbeit sichern, sondern auch meinem Bestreben, mich permanent weiterzuentwickeln, Rechnung tragen.

Susanne Volkert - Gespräch

Die zwei Säulen meiner Arbeitsweise

Meine Arbeitsweise und meine damit verbundene Grundhaltung basiert auf zwei Säulen – dem personenzentrierten Ansatz nach Carl Rogers sowie dem systemischen Ansatz.

Der personenzentrierte Ansatz

Der personenzentrierte Ansatz geht davon aus, dass jeder Mensch die Fähigkeit und die Tendenz zu einer positiven Entwicklung besitzt, um seine Probleme selbstverantwortlich zu lösen. Durch bestimmte, ungünstige Umweltbedingungen, kann es aber zu einer Störung dieser positiven Entwicklung kommen. Mittels eines Coachings werden günstige Bedingungen geschaffen, die es den Coachees ermöglichen, ihre Entwicklungskraft wieder neu zu entdecken und ihr Potenzial freizusetzen. Blockaden können auf diesem Weg aufgelöst werden und die Coachees erhalten wieder Zugang zu sich und ihren persönlichen Ressourcen.

Der systemische Ansatz

Der systemische Ansatz berücksichtigt, dass jede individuelle Wahrheit auf subjektiven Konstruktionen basiert. Das Finden einer objektiv existierenden Wahrheit ist somit weder möglich, noch erstrebenswert. Darüber hinaus wird bei diesem Ansatz stets das System (z. B. Familie, Team, Unternehmen etc.), in dem sich die Klient*innen bewegen und mit dem sie in Interaktion treten, betrachtet. Innerhalb dieses Systems beeinflussen sich alle Bestandteile wechselseitig, d. h. verändert sich ein Bestandteil, so verändern sich folglich alle anderen Bestandteile des Systems mit.

„Keiner weiß besser, was ihm gut tut und für ihn notwendig ist, als der Betroffene selbst. Wir können einander also nicht beibringen, was für uns gut ist. Nicht mit noch so ausgeklügelten Techniken. Aber wir können einander dabei unterstützen, es selbst herauszufinden.“

– Peter Schmid (Schüler von Carl Rogers)

Werdegang

Werdegang

Geboren und aufgewachsen bin ich in Bonn, wo ich nach dem Schulabschluss auch eine Ausbildung zur medizinischen Fachangestellten absolviert und einige Zeit in diesem Beruf gearbeitet habe.

Zum Studium zog es mich dann nach Köln, wo ich Medizin-Ökonomie mit dem Schwerpunkt Management von Gesundheitseinrichtungen studiert habe. Den ersten Job nach meinem Studium habe ich bei einer Behörde im Gesundheitswesen angetreten. Auch wenn ich in dieser Zeit rückblickend sehr viel gelernt habe, merkte ich relativ schnell, dass diese Stelle weder zu mir noch zu meinen Zielen, Werten und Vorstellungen passte. Mir fehlte die „Arbeit an der Front“, d. h. der direkte Kontakt zu Menschen, den ich aus meiner Ausbildung gewöhnt war. Also zog ich die Konsequenzen und entschied ich mich nach langer Überlegung für das absolute Kontrastprogramm und wechselte beruflich in die Psychiatrie, genauer gesagt in die Psychotraumatologie. Die Arbeit in der Klinik war zwar teilweise sehr herausfordernd, hat mir aber gleichzeitig sehr viel Spaß gemacht und mich erfüllt.

Der Wunsch, sich tiefer mit psychologischen Fragestellungen, wenn auch nicht in einem klinischen Kontext, zu befassen, wuchs stetig. Dies mündete in der Entscheidung, zusätzlich noch Wirtschaftspsychologie mit dem Schwerpunkt Personalentwicklung in Köln zu studieren. Hier habe ich verschiedene Forschungsprojekte zu den Themen Stress, psychische Gefährdungsbelastungen am Arbeitsplatz sowie zur Erhaltung der Arbeitsfähigkeit von Mitarbeitern 50+ durchgeführt und konnte hervorragend an mein Wissen aus meinem Erststudium anknüpfen.

Während meines ersten Studiums war ich bereits jahrelang selbständig tätig und ich entschied mich, dies weiter auszubauen. Seit 2014 bin ich nun auch als Freiberuflerin für verschiedene Auftraggeber*innen tätig und führe u. a. Potenzialanalysen für Schüler*innen und Bewerbungstrainings durch. Ebenfalls parallel zu meinem Master in Wirtschaftspsychologie habe ich eine zertifizierte Ausbildung zur systemischen Coach und Veränderungsmanagerin am IneKo Institut der Universität zu Köln absolviert. Darüber hinaus habe ich eine Trainerausbildung am GKM Institut in Marburg bei Prof. Kaluza gemacht, um zusätzlich auch als von den Krankenkassen zertifizierte Kursleiterin Trainings im Rahmen der Gesundheitsförderung anbieten zu können. Mittlerweile bin ich beruflich angekommen und begleite als systemische Coach, Trainerin und Dozentin Menschen dabei, neue Wege zu gehen und ihre persönlichen Ziele zu erreichen.